淘宝运营卖家沟通有技巧!
在前面我已经说到，关于与卖家的沟通问题， 虽然现在是一个差评师充斥的年代，但是请相信，这个世界上，还是好人多，还是通情达理，善解人意的买家多，我经常说的一句话，沟通是解决一切障碍的钥匙，如果在我们与买家聊天对话过程中，只要时间充足，精力充沛的情况下，建议大家可以多和买家谈谈心，任何话题都可以找，以我个人经验，我的谈心主要是从这几个方面出发：
看买家地址，看是哪个省哪个城市的人，看是什么样的收货地址，是单位还是住宅，单位地址的，可以顺着对方的工作去聊一些话题，这个时候，我们需要做好对方的出气筒，任由对方像你倾诉工作的不如意，薪水太低，压力太大等等，我们尽量投其所好的迎合对方心理去沟通，能够达到愉悦的聊天氛围，让买家觉得和这个掌柜聊天，真的很开心，有种遇到知己，相见恨晚的感觉。
