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这些年我体验过的各大保险公司的服务…

此帖于2020-05-29荣登社区头条

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楼主
应管管的要求重新开帖,来写下我体验过得几家保险公司的服务,只针对车险哈,也欢迎大家一起交流下



这些年我体验过的各大保险公司的服务…
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  • 45285788:
    人保绝对是辣鸡中的战斗机。我在4s店买的新车保险,第一次把门撞了回4s店修要1万多,业务员态度屌炸了就不摆了,还说上了一万的赔付要车主垫付4S店,等车修好了他们再把钱打给我帐上,说是他们公司就是这么规定的…他们公司真是牛逼到飞起。(收起)
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    推荐于2020-05-20 10:59直达该楼层
        

  • 西门羊:
    最近几年保险公司的理赔服务质量其实都在下降,不是保险公司管理水平低了,而是他们故意这样的。
    这是因为保险公司意识到,真正的优质客户,是那种连续几年都不会出险的,每年交的保费就是保险公司的纯利润。而那种动不动就出险的,保险公司从你这里挣不到钱,还要倒赔钱给你,这种客户对保险公司而言就是垃圾客户,巴不得你去祸祸竞争对手别来祸祸我。客气一点的拒绝方式就是提高保费比别家高,不客气的就直接拒保。
    所以如今还强调理赔服务好的保险公司,基本都是些市场份额小的小公司,迫于生存压力或者扩大市场占有率考虑,不计成本的获取客户。这种公司的经营是不可持续的,不可能保持长久的优质理赔服务。
    对于我们很少出险的正常客户,还是重点关注保险公司对非出险客户的服务吧。这些除了保费的优惠,还有代客审车,保养,是否经常组织车主活动之类的。(收起)
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    推荐于2020-05-20 10:59直达该楼层
        

  • 49829337:
    1,所谓有些便宜有些贵,车险所有公司报价无区别,这是保监委,现在叫银保监规定的,所谓便宜就是返点,每个时期每家公司给业务员的提成点子是不一样的,有的高些有的低些,业务员为了能拉来单子不得不把自己的提成返给客户,所以你觉得便宜,那不是便宜,那是人家把自己该得的钱送给你了,包括油卡,返点返得晚那是你朋友那一段时间估计经济紧张,得了钱不得不自己用了,后面有了钱才给你(收起)
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    推荐于2020-05-20 10:59直达该楼层
        

  • 快乐肥宅:
    大地还可以,三年出了两次险,都是小擦挂,他们指定的修理厂是4S店,对方修理费自己先垫付,完了把付款截图发给理赔员,几个小时就到账了。不过现在优惠越来越少了。
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    推荐于2020-05-20 10:59直达该楼层
        

  • 重庆随遇而安:
    被太平洋坑过,出事后保险公司不到场不过问,最后报账时这个报不到那个报不到,保险到期立马换公司,可能也是和这个公司不对路,那一年莫名其妙的出事,年初到年底。换了公司后连续8年30万公里无出险。(收起)
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    推荐于2020-05-20 10:59直达该楼层
        

  • zoe1019@|chongqing:
    人保免费拖车用过的,有公里数,当时确实没有收费
    每年的年检也都是找人保代办的,他们也是外包给专门的公司在做服务
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    推荐于2020-05-20 10:58直达该楼层
        

  • 46549353:
    车险这块,平安人保这些大公司的理赔是自己养人自己做。天安、安心这些小公司,就是外包给大公司做。本质没好大区别。我是哪家便宜买哪家
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    推荐于2020-05-20 10:58直达该楼层
        

  • 韩大大2018:
    我都是直接4s店买,返点跟外面一样,只是不是现金,是卷,可以用来抵扣车辆三保四保费用,当时三保的1200元都用的卷直接抵扣。主要还是放心,毕竟是4s店合作的,有啥问题直接找店里的人。(收起)
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    推荐于2020-05-20 10:58直达该楼层
        

  • 48415723:
    太平洋点还可以噶,我觉得,我买车险返现金,还送了十次洗车,现在还没用完,然后为还觉得那个救援比较靠谱
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    推荐于2020-05-20 10:58直达该楼层
        

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发表于2020-05-10 11:38 只看该作者

沙发

这个太实用了!
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发表于2020-06-14 21:06

确实辛苦了
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发表于2020-05-10 11:38 只看该作者

板凳

肯定很多干货,看起
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发表于2020-05-10 11:39 只看该作者

地板

看起
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发表于2020-05-10 11:43 只看该作者

1 #

不知道大家怎么选车险,我选的话一个是看服务另外一个看价格,当然更信任大品牌一些,没有听过名字的我可能不得考虑,不过我孤陋寡闻,也只晓得几个知名品牌,之前大品牌公司奉劝我不要买小公司车险,说到时候出了险人都找不到,我觉得可能也不至于这么夸张,但是大保险公司门店确实要多些,处理起来至少说效率高很多!
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V10
发表于2020-05-15 10:40

哈哈哈,从业者来说说吧(当然我是经纪人主要做健康险的,车险都是不赚钱搭配卖,所以以下观点可能会有一定误差),车险这个东西,每家公司,同样的保障项目,价格是一样的,所以说选车险没必要去对比价格。

我自己开了几年车,买过平安、人保、太平洋,当然我只出过一次险,只“体验”过太保的售后,其他家的也没机会去体验,太保的售后还不错吧,当时是打瞌睡追尾公交车把大灯撞歪了一个,报案后几分钟就有专员联系我,通过微信上传照片,后续理赔也比较流畅。

从渠道方的数据来看,市面上常见的人保、平安、太平洋、人寿、利宝、安诚这些都还不错,买了的客户都各说各的好,这几家其实整体区别不会太大。

所以我现在买车险很简单,先问四儿子家的优惠,再看渠道方的点子,哪家高就选哪家。目前一般各家点子在30-50附近波动,续保或者转保都不一样,是否搭配驾意险也不一样。

另外,出门自驾建议配点旅行险吧,价格便宜服务到位~
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发表于2020-05-15 10:53

回复@49893936 旅游险也是在买车险的公司追加吗
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发表于2020-05-15 11:27

回复@Stick_happy 不是,我自己出的,带拖车、意外就医、路边修车、紧急换胎这类服务,车坏了走不了包住宿或者免费租车服务,一天几块钱···
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发表于2020-05-15 11:30

回复@49893936 这种一般在哪里买呀?上次自驾游车胎报了一个自己出钱换的,还出了一次险
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发表于2020-05-15 12:00

回复@Stick_happy 私信找我吧
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发表于2020-05-10 11:46 只看该作者

2 #

刚买车那年,大家应该都是在4S店买的吧,我当时买的平安
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发表于2020-05-10 11:58 只看该作者

3 #

平安给我第一印象还是很好的,我记得我当时半夜出门,出车库不小心撞到花台上了,把2个门的漆挂掉了,门把手也遭了,我给平安客服打电话,他们马上安排人到现场勘测,效率很高,现场处理得也很好,保险费用提前打我卡上的,直接去4S店提车
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V10
发表于2020-05-10 19:17

平安财产保险公司还是很靠谱的,至于平安人寿嘛……坑死人不偿命滴
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发表于2020-05-10 22:25

回复@49120787 我都是讲的车险哈
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发表于2020-05-14 16:56

车队不得买平安的了,去年一个车出了两次险,赔得有点多,结果第二年都不给报价了,直接拒保,而其他公司却不是这样。
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发表于2020-05-14 17:09

回复@49120787 人寿保险 建议哪几个公司也?
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发表于2020-05-14 17:15

回复@个人客户端 你可能先要弄清楚人寿保险究竟包含哪些?可能你不知道:重大疾病保险不属于人寿保险!
先了解清楚自己的财务情况和需求,再分析自己适合什么产品,最后才考虑保险公司。预算足可以考虑港险,预算低还是优先国内
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发表于2020-05-10 17:45 只看该作者

4 #

楼主呢?
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购物狂车友会 汽车达人勋章 大白勋章

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发表于2020-05-10 22:29 只看该作者

5 #

第二年,我买的人保,原因是有个朋友的朋友在人保,说的是返点给我最高,当时也不是直接返现金,是返的油卡,好像返了1600还是1800的油卡我忘记了,我朋友还说选人保的好处是,人保理赔不一定到现场,拍照发给理赔员,可以直接打钱过来,至于修车也可以自己去外面修,还可以节约点钱
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发表于2020-05-10 22:35 只看该作者

6 #

第二年出了点小事故,我追尾了出租车,然后走的保险程序,拍照过去给理赔员,果然没有到现场来,我其实给理赔员说了出租车司机要价300,其实也可以私了,我不晓得对第二年买保险有撒子影响没得哈,这个应该是交强险影响不大吧,然后理赔员给我多转了100。出租车司机也算良心,后备箱都撞闸口了,只要了我300。之前擦破点气,一点都不明显那种,对方狮子大开口要我600,后面300私了的
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发表于2020-05-10 22:48 只看该作者

7 #

再后面一年,我朋友去平安保险上班,给我说每年换家保险公司这样保险费要低些还是啷个哦,反正我很容易被忽悠嘛,不过既然朋友在做这个嘛,我就去照顾下他生意嘛,结果又出现状况了我买车是月中买的,保险是和买车一起买的,生效时间应该是提车的时间,但是我上牌照是月底上的,所以行驶证上面写的月底日期,我朋友刚入行可能没注意这些细节嘛,把我保险少上了一个月,我收到保险后才发现,还好当时可以提前3个月买保险样,我才及时发现,后来朋友自己给我买个1个月的临时保险
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发表于2020-05-10 22:50 只看该作者

8 #

再后面一年又买的人保,再买的平安,反正这2家保险一个一年换起换来的买的
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发表于2020-05-10 22:50 只看该作者

9 #

看起的,楼主继续写点
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发表于2020-05-10 22:52 只看该作者

10 #

但是买的这2家保险,我好像每年都要出事可能车技太烂了嘛
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发表于2020-05-10 22:54 只看该作者

11 #

再摆哈我出事故的经历和他们的售后吧,这2次经历改变了我对人保和平安的看法了,觉得他们售后并没有那么好了
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发表于2020-05-10 22:57 只看该作者

12 #

一次是我车子在坡上没挺稳,掉坑里去了,开不上来了,就打人保客服请求救援,开始说可以免费救援,后面又说要收300块钱,真的气人的很,我说来嘛,结果拖车又紧到不来,后来我自己找的人花200把我车子拖出来了
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发表于2020-05-14 15:03

救援是针对拖车,不针对吊车。
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发表于2020-05-14 17:34

回复@空歡喜 很多公司都不包含困境救援,也是拖车,只包含道路救援
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