关于玖零石材的特殊服务

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阅读数: 7209 | 回复数: 39

V15 发表于: 2020-10-17 18:36 iPhone客户端
什么是特殊服务,特殊是在于我们是第一家互联网装修的石材公司,以及是第一家提出工地管理,项目经理制度,以及永久售后质保的互联网石材公司。容我后面详细介绍。
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V15
发表于: 2020-10-17 18:40 iPhone客户端

什么是石材项目经理制度,可能根本就没有人听说过,石材居然有项目经理,工地管理,对,我们有,而且我们运营了4年的项目经理制度。项目经理管什么?管工地量尺寸,工地量尺寸,安排工人师傅安装。是如何管理的,容我到来。
V_5
发表于2020-10-18 22:20
封号结束了吗?又开始神吹老,牛逼克拉斯。
V_15
发表于2020-10-19 02:48
回复@年少不狂 劝你善良
V15
发表于: 2020-10-17 18:46 iPhone客户端

工地管理首先是确定安装工人,经理管理工人的方式很简单,我们的工价给的都比同行高,再者我们选择工人这块很挑剔,垃圾工人根本不用,石材行业的工人,十个安装工9个没有责任心,因为都是计件制度,到工地现场一看工地,跑路的占多数,根本不给石材老板面子,更别提服务二字。更有甚者,石材老板不给工钱,工人冲到业主家里面砸石材。我们选择工人,首先给一个工地安装,安装的好也不算,还要说话好听,服务为先。因为我的脾气很大,很多人都知道,管理安装工人这块,我还是拿捏的很准,再者,我从事石材行业,每个环节都参与过,磨边,安装,护理都做过,很多工人的底细我是特别清楚。
V15
发表于: 2020-10-17 18:49 iPhone客户端

怎么管理工人呢?工人我亲自寻找,寻找好了安排一个工地试水,试水合格,介绍给经理,工人考核完成直接安排3个工地,我叫你好工人跑都跑不脱,3+1的模式一直搞起走,工人一年到头都给我安,什么是3+1就是直接进来就是3个工地,安装完一个在甩一个,一直循环,我看你往哪儿跑?模式很先进谢谢模仿和抄袭。
V15
发表于: 2020-10-17 18:53 iPhone客户端

就这个模式,工人的问题解决了,人的问题解决了,服务就来了。顺便说一句,安装石材占据石材服务的百分之50就像贴瓷砖,瓷砖再好,泥水工贴的不好有什么用?安装工人如何管理好,好的安装工人就是自觉,满足他的需求,因为毕竟好的安装工人很少,人的需求是什么?出门打工都是为了钱。工地工人管理好的秘诀就是,钱,和高工价。安装完成就给钱,不过夜。工人有干劲。
V15
发表于: 2020-10-17 18:55 iPhone客户端

工人自己把帐算了,项目经理核实没有问题,马上给钱,钱给的超级快。

 
V15
发表于: 2020-10-17 18:59 iPhone客户端

说白了,工人要的就是一个安心,天天有事情做,工价又高,拿钱又快,那个不喜欢?安装工人也是我的工人,也是我的工地负责人。工人开心了,服务撒子都有了,技术又好,又客气,业主喜欢的不得鸟。顺便提及一句,工人的工钱是我给,财务我把控的。没钱还可以预知钱

 
V15
发表于: 2020-10-17 19:01 iPhone客户端

好,工人的问题解决了,现在就是项目经理上了,石材项目经理,石材项目经理的职责就是,工地量尺寸,工地管理,和业主对接,出任何事情给业主解决。啷个管理的也?
V15
发表于: 2020-10-17 19:04 iPhone客户端

顺便说句,石材行业,团队协助,我第一个搞得,每个环节都有一个负责任,项目经理我们是3个,送货2个,负责售后的是一个,车子我自己买的就有5台,我就是一天到黑抓销售,这就是我们团队,协调了4年。很多石材老板就是,老板和堂客两口子的企业或者一个人的团队,好,这是后话。
V15
发表于: 2020-10-17 19:05 iPhone客户端

啰批嗦半天了,说哈啷个玩这个服务游戏的
V15
发表于: 2020-10-17 19:05 iPhone客户端

销售部接单后,单子发给我。
V15
发表于: 2020-10-17 19:08 iPhone客户端

销售部的负责人接到单子

 
V15
发表于: 2020-10-17 19:09 iPhone客户端

我马上就发给工地管理做预算量尺寸,我不去工地哈,我管理好人就行了。

 
V15
发表于: 2020-10-17 19:10 iPhone客户端

工地管理一到现场就要拍摄施工视频,我们是第一家哟,拍摄施工视频,进场做档案的,模式很先进,也要遭模仿。
V15
发表于: 2020-10-17 19:13 iPhone客户端

这是我们的视频档案群,项目经理去现场就要确定方案,和业主沟通,要做的地方。也为了后面的不扯皮。发在群头之后,我看了,我在发给业主确认。

 
V15
发表于: 2020-10-17 19:14 iPhone客户端

我亲自发给业主确认,业主确认了,就安排开单。

 
V15
发表于: 2020-10-17 19:16 iPhone客户端

很想上传视频的,但是我们的视频很长,传不起
V15
发表于: 2020-10-17 19:19 iPhone客户端

方案确定了,我们就开始拉群了,玖零石材服务群,群头有我,工地项目经理,送货的,安装师傅,以及售后的,业主一个,其它都是我们,有撒子事就在里面吼。你电话都不用打,微信群头说就是。

 
V15
发表于: 2020-10-17 19:20 iPhone客户端

撒子送货安装工地管理全部一条龙解决了,模式玩了4年已经很先进了,其实我觉得太家常炒饭了,都不想提及。
V15
发表于: 2020-10-17 19:21 iPhone客户端

好,现在说说永久售后,售后每天都在,做,我只给看几年前做的石材都要售后的,换做是其它石材给你售后撒子,做得到几年都是问题。
V15
发表于: 2020-10-17 19:24 iPhone客户端

我就举例,就一个例子,售后的,这是18年开始售后。

 
V15
发表于: 2020-10-17 19:25 iPhone客户端

注意看时间

 

 
V15
发表于: 2020-10-17 19:27 iPhone客户端

在看时间,两年时间一直都在售后。售后也是专业的人带师傅去做。

 

 

 

 
V15
发表于: 2020-10-17 19:30 iPhone客户端

现在的石材,产品质量品质只是根本,服务才是重点,石材行业没有服务,更别说售后,我们是第一家提出永久售后的互联网石材,因为未来的趋势,装饰行业的发展就是互联网。消费者买的只不过是一个放心以及靠谱而已。特殊服务就是不耐其烦的永久售后,以及项目经理管理制度。
V15
发表于: 2020-10-17 19:31 iPhone客户端

这个字是我在车上一个字一个字的打的,脑阔都打昏了,后面再写

 
V15
发表于: 2020-10-17 19:54 iPhone客户端

有些石材连自己开月薪的团队都没有,框架模式都没有,给我讲服务,哪儿来服务可言?
V15
发表于: 2020-10-17 19:59 iPhone客户端

石材入住后,重物撞击也会烂,我们现在卖的是服务和售后,根本就不是产品了。

 

 
V15
发表于: 2020-10-17 20:02 iPhone客户端

太多太多关于售后的了,我们这些年积累了几千家客户,几乎天天售后,一年的售后费用都是几十万。

 

 
V15
发表于: 2020-10-17 20:06 iPhone客户端

材料有些时候不喜欢,我给你换了就是,我不和任何人扯皮,这是我的服务,虽说我脾气不好,但是东西做满意是根本。

 

 
V15
发表于: 2020-10-17 20:07 iPhone客户端

我一年换石材的成本也是几十万,说白了,口碑和服务都是钱堆出来的,哪儿有百分百的东西。

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