关于「琢信装饰」的故事

二维码

阅读数: 235012 | 回复数: 164

V16
勋章 勋章
发表于: 2017-07-04 13:51
关于「琢信装饰」的故事

THE FOUNDER OF
ZHUOXIN DECORATION 
TANG JUN
唐均:
做装饰行业良心企业

——————————————————————————————


儿时/AS A CHILD

我叫唐均,出生于四川省广安市一个偏远的山村,从小家里很清苦,学生时期,需要徒步6公里才能到学校,天亮出门天黑才能回家。父亲在重庆靠收废水泥口袋和废纸板为生计,勉强养活一家。还记得,小学5年级放暑假跟着家里人来到重庆过暑假,二姨,小姨一起在新牌坊(重庆一个地标)的建筑垃圾站捡一些废铁或者塑料去卖,其实对于农村的我们来说这些都是家常便饭,很多人都做过,现在都记忆犹新。


成长/GROWING UP

因为在农村,那时的学习条件比较落后,成绩不算太突出,我一直对绘画有着浓厚的兴趣,所以高中时期我选择了艺术专业这条路,在不断的努力下,我考上了四川师范大学设计艺术学院本科。


大学/UNIVERSITY

大学也是我人生的一个转折点,到现在都记忆犹新,在当时,我被动画专业录取,可学费却要1万2,对于当时的家庭情况来说十分困难,带着借来的5000元加上家里的储蓄一共1万元来到学校报名,因为喜好的问题,再加上室内设计专业学费比动画专业学费低2000元,我便就主动向学校领导申请了更换专业到环境艺术设计专业,现在都清楚记得当时的情节。转眼大学四年就过去了,迈入社会,找工作,刚开始进入社会时,在成都,做助理,没有工资,每天骑自行上班,在成都呆了半年,一事无成,后面选择回到重庆,毕竟父母在重庆,也可以节约一部分生活开支。

关于「琢信装饰」的故事

工作/JOHN THE WORK

2007年来到重庆,找到了第一份工作,在一个知名装饰公司当实习设计师,底薪1000元,没有业绩底薪减半。
刚踏入社会,因为没有社会经验,签单困难,空闲时候就帮师傅画图,帮同事跑跑腿,看看工地,中午帮同事和经理带带盒饭,放假店面需要有人值班,我都是第一个申请,春节放假回来值班,我一般也是最早到岗位,早晨第一个来办公室开门,做做清洁,因为我始终相信只有不断努力,才会有些许回报。
慢慢的我接了一些其他设计师落下的单子,经常领着几百块的工资,虽然工资很低,但是和同事之间相处得比较开心和融洽,不然说不定我都改行了,中途有一次差一点点就放弃这个行业了,最后每月选择放弃的原因就是因为同事们对我非常好,我也非常幸运,比较喜欢这个行业。
我心中一直有一个信念,只要是我签的单子,都会尽心去服务客户,同时我也累积到了一些工人资源和客户资源。记得第一次签合同,手抖得很厉害,还是一个总金额18000元的合同,是城市领地这个楼盘。我在公司10个月签了4-5个单,虽然都是很小的单子。因为口碑原因,很多客户给我介绍业务,后面一个偶然的机会也是我们创业的开始,也算是人生的转折,就是一个高中同学的男朋友在重庆装修房子,因为他们是外地人对重庆不熟悉,所以就全包给我做,然后我就得天天守在这个工地,后面我离职了,基本上算被迫创业。其他业主也陆续给我介绍业务,后面有一个业主给我点播了一下说,为什么你不去网络上接客户呢,然后我就开始去网络上想办法获客,2009年开始了创业之路。


创业之路/START A BUSINESS

创业之路开始是很辛苦的,万事开头难,开始单子小,价格低,利润少,经验也不够,也吃了很多亏,经历也比较多,什么都做,比如打线槽,搞拆除,有的时候电梯停电一捆木条2个人抬20楼,白天跑工地,晚上画图,接客户,最开始没有办公室,就在乡村基,肯德基里面洽谈客户,签合同,就是名副其实的游击队,那个时候随便取了个游击队名字:江北小唐。

2010年
创业的第二年,买了人生中第一个长安面包车,一共近4万,有2万是借的。当时买车的时候,我还没有驾照,便请我的同学来帮助我,他开车和协助我一起跑工地,有的时候我还骑个踏板摩托,由于骑车的技术也不是很专业,还摔过两次。

2011年
找我们做装修的人越来越多,然后我们也在2011年1月成立了重庆琢信装饰设计有限公司,并在龙溪镇聚信广场租了一个50多平方的两室一厅作为办公室,客厅用来接待客户,卧室则用来睡觉。每天感觉忙得不可开交,但是也不知道自己的未来在哪里,懵懵懂懂。

2012年-2014年
这几年在网络接单,主要靠口碑,业绩也保持着每年翻倍上涨,人员也在快速上涨。虽然自己大学也是设计专业毕业,但是因为只在装饰公司工作一年就被迫创业,所以设计功底不算太完美,再者出来打拼后面临的对手都是wanghong设计界的一哥,所以我们给自己的定位已施工为主,设计为辅。

2015年
公司开始入驻购物狂,得到了很好的发展,慢慢的公司开始重视设计和引进更好的设计师,公司初期规模小,招募设计师非常困难,我们招了部分其他优秀设计公司设计师出师的徒弟,也非常感谢他们。

2016年
2016年在整个大环境并不是很好,公司靠着业主朋友的引荐及宣传,在没有业务员的情况下完成了全年目标。并带着全体员工去了日本旅游,完成对员工的承诺,去学习发达国家的服务意识,让大家对工作有新的认知。

关于「琢信装饰」的故事


2017年
2017年,公司规模和体系逐渐完善,我有了自己的企业经营理念和在装饰行业中的经营目标:1.争做重庆装饰行业良心企业:公司在快速发展的时候却做不到“良心”,那我宁愿保持现状,我创办的琢信装饰设计公司不仅要做大做强,最重要的是要做好服务,要对得起良心二字,所以还需更加努力。2. 十年内做到重庆家装行业前三:有了目标,公司发展起来才更加有动力。同年,公司员工去了杭州,昆明向其他优秀公司学习,但是在重庆,装饰行业还相较于落后,我相信,一个行业乱,总是可以把它理顺,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,这始终是朝着好的方向发展。

关于「琢信装饰」的故事
2017年公司第一次拍了集体合影

2018年
这是市场萎缩的一年,整个行业80%以上的装饰公司业绩下滑,整装公司断崖式的倒闭,重庆近20家有名气的整装公司都遭遇了倒闭,但琢信长期积累的口碑让业绩不减反增,增长的业绩前所未有,当然也很好的完成了服务。公司做到了良心企业,更激励着我学习更多系统化知识去达成我的目标。
公司也在这年发展壮大,接到的业务越来越多,我更意识到团队的重要性,首先实行了项目经理制,分权管理,提高服务的精细化和质量。到目前公司31个项目经理,27个都是我有过深度了解和接触提拔上来的,他们很优秀,认可我认可公司,为我们这个大团队的强大做出来很大努力。
 
2019年
行业里还是装饰公司盈利大,项目经理收入低的不平等现象,导致了项目经理找业主加价,公司加项严重的行业陋习。正是我意识到这一点会让公司发展停滞,所以我尽量让公司做到平衡发展,让设计师,项目经理,公司分利更平均,而琢信获客方式与很多公司的获客方式不一样,公司没有一个电话营销,没有一个线下业务员,全靠口碑,回头客,客户介绍,公司装修价格不高,工艺和材料并没有缩水,在保障项目经理工作起来有动力的情况下,造成了整体利润很低。我相信对于我们公司是暂时的,让项目经理获得应有的收入,做好与业主的服务,不去想着获私利,对于公司长远发展是有利的。我们的预算很详细,业主也会明确知晓服务的板块,选择上很放心,也愿意选择和推荐业主,这才是一个良性循环。琢信肩负的不只是个人公司的发展,也是社会的发展,是行业的进步,而我们正在不断追求着。

关于「琢信装饰」的故事
2019年台湾行
关于「琢信装饰」的故事
2019年日本行

2020年
公司已经处于稳步上升的阶段,设计师、项目经理、施工工人、渠道宣传,每个员工各司其职,不断有新客户来到琢信,或老客户又有装修需求,还有带着朋友来找到我们做设计施工。
 
这一年,公司员工在不断增加,我们也遇到了办公区太小容不下员工的情况,这是一个很好的现象,所以我带着员工搬到了龙湖紫都城,换上了宽敞的办公区,做好更优的准备接待业主。

关于「琢信装饰」的故事
公司搬迁至冉家坝龙湖紫都天街

重庆的装饰行业从以前的畸形到现在逐渐明朗化,10年前,找装饰公司装修的在20%-30%,现在大概40%-60%,十年前,收设计费的大概5%-10%,现在愿意给设计费的40%-50%。

关于「琢信装饰」的故事


在这种情况下,琢信更要从自身不断优化和成长,材料做到承诺100%正品,在市场做出自己的材料、工艺口碑,公司提供业主材料表介绍、工艺表介绍,研发并突破装修工艺,二次排水,垫层钢丝网加固,抗裂砂浆和网格布的使用,水泥自流平工艺,背胶工艺,贴砖宝使用,金属吊卡,卫生间检查管预留,双背胶工艺等都是在装修中更有益的。

维护施工工人,相信很多公司会忽略工人这一块,但他们在装修中占据了很重要的角色,公司的工人他们有丰富的施工经验和匠心精神,在公司有不断的业务单子,服务过的业主对工艺都有着很好的评价。工人在公司同等享受节日福利和聚餐,我想很多公司做不到这一点,所以我们公司目前有很多长期合作的工人,我相信真诚待人,人也能真诚待,工人很愿意在公司工作,也能用他们的专业知识和责任心做好施工这一块。

关于「琢信装饰」的故事
2019年工程部合影

2021年
今年是公司成立第十年,员工上百。这些是简单的数据,但对于我来说,是一步一脚印,辛劳和汗水的结晶。从前那个江北小唐孤身一人,恨不得把自己分成几部分去做事情,现在叫琢信装饰,一个能做好设计、做好施工、做到良心服务、在装饰行业拥有举足轻重的公司。

装修从来不是一件容易的事,我们要做的就是把装修变得让业主不那么头疼,帮助业主心里理想的家落地实现。我们重视设计师作品,重视项目经理管理,重视工人施工工艺,
引进和培养优秀设计师,加强管理透明化,把始终满足业主需求,做好服务业主作为第一出发点,去赢得更多信任、支持和口碑。

关于「琢信装饰」的故事
2019年设计师合影

唐均承诺
感恩不断支持的业主,2021年是十年的结束,是未来更多十年的开始,”做装饰行业良心企业“始终警醒琢信每一位员工用心做事,用心服务,带给业主最实质性的装修体验。不辜负所有的信任。

关于「琢信装饰」的故事

2021年年会集体照
关于「琢信装饰」的故事

  • 人赞过
查看更多
评分记录

V14 发表于: 2017-07-17 23:03 iPhone客户端

V11 发表于: 2017-07-20 00:19 Android客户端

写的很朴实
明年接房了也找你们
V16
勋章 勋章
发表于: 2017-07-20 00:22 iPhone客户端

给大家详细讲解一下装修:
一.装修行业为什么不好做,设计,质量和服务提高起来非常难。

1.
因为行业太落后了,大多数公司获取客户完全不是靠产品质量的本事,再加好的服务,好的设计来获取,而是靠广告,靠营销来获取客户。甚至这个行业很难说清楚,你找两个价格不同的装饰公司,甚至价格差距不小的装饰,结果都可能会出现不一定是价格高那个装饰公司做得好,因为这个行业大多数是人力服务成本,人力服务就很难规范化,所以就会有差距,并且每个人的想法和气度完全不一样,所以下面的设计师,项目经理和工人就算是一个公司差距都很大,更不要说不是一个公司了。大家都听说过一个故事,就是田忌赛马,比如用一个公司上等的团队来做,和另一个价格高点的公司的中等对比,不一定会输。所以这个行业很难确定的就是统一的工地质量,拿其他行业来说,比如格力空调,产品的生产是统一的标准化,并且经过质量检测和试验,所以到达每个用户手中产品质量基本是稳定的,而装修这个行业现场生产,现场和业主一起检查,所以中间也会出现一些问题,甚至误会。业主都会认为,我花这么多钱找你们装饰公司居然还能出现问题,那我还不如去找游击队呢?其实是这样的,这个行业,不管任何公司,都不敢保证施工过程中不出现任何问题,因为涉及到的细节上万或者几万处,并且全部靠人工完成,所以行业也有一句话就是,装修过程中当然第一是尽量避免,第二出现了问题不可怕,要看问题怎样进行解决,合理的解决。解决问题上面,很多公司差距就非常大了。
2.
再说一下服务这一块,这个行业是一个服务型比较重的行业,但是服务人员的文化水平和素质却都不高,因为应该大多数工人和项目经理说和业主接触得最多的,但是大多数都是小学,初中毕业居多,高中和大学毕业的非常少。再加上行业的一些困难,比如工人的后继无人,造成了工人危机感差,基本就是你这里不好合作,我就去另外的公司做就行了。好工人难求,也给工人埋下了一个问题就是,责任心不够,因为一般工人不涉及到售后的全责,基本都是公司和项目经理来承担,比如这个房子出现了漏水,你要工人来赔钱,是不可能的事情,当然心好一点的工人,他来整改几天不收取你工钱或者少收取你工钱还行,但是材料费要工人承担是不可能的。有些不好的工人,甚至打电话接都不接,来都不愿意来,但是工人的工钱早就付了的。

二.装饰公司的利润分析

1.
装饰公司赚的是信息不对称的钱,成本主要有2块,材料+人工。
2.
材料这块装饰公司的材料采购肯定比比业主自己去买的单价要低,公司是拿的合同统一采购价,一般是月结,业主肯定是拿不到装饰公司的材料价格,量越大的装饰公司材料成本也就越低。甚至很多材料以非常低价进入大型装饰公司打名气,然后以非常昂贵的价格卖给散客,可能达到2-3倍的价格。
3.
人工分设计人工+施工工人人工,工人因为长期和公司进行合作,所以和装饰公司洽谈的人工费要低于工人单独和业主进行交易的人工费。并且就算你适当的工钱能不能找到好的工人也是个问题,因为做得好的装饰公司是这么多年一个工人的累积和筛选。筛选留下来的工人应该都还算不错,但是都不能保证他做的东西不出现问题,还要靠公司项目经理,监理的把控。
设计也是一样,你就算花设计费,能不能请到好的设计师也是一个问题,因为设计市场也特别乱,差距也非常大。



感谢各位的了解,有任何需要可以添加我们微信了解:16623168391 或扫码下面二维码添加

V16
勋章 勋章
发表于: 2017-07-20 00:22 iPhone客户端

期待与您的合作
V7 发表于: 2017-07-22 19:10 iPhone客户端

实诚
V16
勋章 勋章
发表于: 2017-07-22 19:24 Android客户端

谢谢!
V7 发表于: 2017-07-22 19:26 iPhone客户端

关注过你们的基装,但我目前先需要满意的设计师
V16
勋章 勋章
发表于: 2017-07-22 19:44 Android客户端

有需要可以随时联系和咨询,期待能与您合作!欢迎咨询:16623168391
V16
勋章 勋章
发表于: 2017-07-22 19:46 Android客户端

有需要可以随时联系和咨询,期待能与您合作!欢迎咨询:16623168391
V14 发表于: 2017-07-22 21:50 iPhone客户端

V11 发表于: 2017-07-24 10:33

[/谢主隆恩]我邻水的 老乡哦 给点优惠啊 哈哈
V16
勋章 勋章
发表于: 2017-07-24 10:39

老乡好[/亲]
V9 发表于: 2017-07-27 15:53 iPhone客户端

你们公司地址在哪里?我想过来了解下
V16
勋章 勋章
发表于: 2017-07-27 16:00

地址:龙溪镇居然之家楼上17楼14号,君巢酒店楼上! 大型优惠活动正在进行中!可以加我微信咨询了解哟16623168391
V16
勋章 勋章
发表于: 2017-07-27 16:44

地址:龙溪镇居然之家楼上17楼14号,君巢酒店楼上! 大型优惠活动正在进行中!可以加我微信咨询了解哟16623168391
V13 发表于: 2017-08-09 11:29 Android客户端

好久没更新了。语言平实。小唐总。
V7 发表于: 2017-08-13 09:54 iPhone客户端

在江北的呀
V16
勋章 勋章
发表于: 2017-08-14 09:36 Android客户端

在渝北龙溪聚信广场 A栋17-14 欢迎咨询:16623168391
勋章
发表于: 2017-08-14 11:01

测试一下
V16
勋章 勋章
发表于: 2017-08-17 09:40

V7 发表于: 2017-08-22 19:11 Android客户端

现在正在找装修,有缘很期待能合作,
V16
勋章 勋章
发表于: 2017-08-22 19:53 Android客户端

感谢,有需要可以随时找我咨询。欢迎咨询:16623168391
V9 发表于: 2017-08-24 00:23 Android客户端

我也在看装修,希望你们的理念能体现在实际中
V16
勋章 勋章
发表于: 2017-08-24 07:24 Android客户端

欢迎随时来了解咨询:16623168391
V5 发表于: 2017-08-24 09:32 iPhone客户端

哈哈 广安老乡
V5 发表于: 2017-08-24 09:33 iPhone客户端

最近准备装修房子了 想看看
V16
勋章 勋章
发表于: 2017-08-24 09:33 iPhone客户端

广安,花桥。你呢?
V_15
勋章 勋章
发表于2022-01-07 12:21
老乡啊
V5 发表于: 2017-08-24 10:13 iPhone客户端

广安协兴

快速回帖 使用(可批量传图、插入视频等)

表情
写好了,发布  Ctrl + Enter 快速发布