自己小龙坎一个房子出租,在58同城发布租房信息,结果有人恶意投诉说我房源是假的,把我100块钱保证金给扣押了。
事情是这样子,我9号的时候58同城租房板块发布了租房信息,按照平台要求缴纳100元保证金 。13号收到平台消息说:因为有人投诉,自动下架了发布的信息,然后100元保证金扣押,要求我自证房源真伪。 自证流程有:拍摄房子和小区照片上传、发布人本人实名认证、户主(房本上是我老婆名字)刷脸认证、户主身份证原件上传、房子银行抵押贷款合同上传、进半年水电气缴费单据上传。
劳资提交了所有材料,平台核实了所有材料,其它所有流程都没有问题,但是始终说房屋照片有变化通不过。
因为房子一直出租,是之前发布的信息,用的照片是2年前的照片,现在拍照场景中,客厅的装修、家具和摆设位置和原照有变化了,一些家具已经丢弃,实在没法恢复原位,就因为这张照片的问题保证金不退还。
劳资所有的证件单据都齐全,因为这么一张照片给劳资卡起,联系了N次他们客服,始终各种推诿,我已经在12315和互联网投诉平台去投诉了。
NM本来就是100块钱小事情,劳资实在是无语得很。