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护肤

天啊！雅诗兰黛天猫旗舰店双11居然发空包裹！！！

此帖于2021-11-22荣登社区头条

楼主
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这居然是真实存在的事情！！我在网上看到的，发出来提醒下购物狂的姐妹们！
如果你还没收到雅诗兰黛的包裹，一定一定要录开箱视频，或者就在驿站开箱
不然开个空包裹出来，还不好说得

天啊！雅诗兰黛天猫旗舰店双11居然发空包裹！！！

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发表于2021-11-18 09:12 只看该作者

沙发

说一下我的遭遇给姐妹们。双十一活动，想着给我妈买一套雅诗兰黛的精华
快递员送货上门，我妈随手接过快递，等到下午我妈拆开快递，发现里面是空的！空的！淘宝这么多年！第一次收到空包裹！！！里面一样正装都没有，反而有一堆压重量卡片！

天啊！雅诗兰黛天猫旗舰店双11居然发空包裹！！！
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发表于2021-11-18 09:12 只看该作者

板凳

空的？？？没有护肤品？
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发表于2021-11-18 09:13 只看该作者

地板

随后赶紧联系了雅诗兰黛售后，售后态度真是很吊，回复也是粘贴复制，就告诉我等着
然后我就申请退款，雅诗兰黛给我拒绝，说他们会拦截物流，拜托，都显示签收了，你拦截个啥？随后我淘宝申诉，两天后淘宝给我打电话，说我证据不足，还说他们也没权利让商家提供装箱视频，就赔付我150，我花900，收到空箱，还有一堆压重量的卡片，就给我150？？？我直接拒绝

天啊！雅诗兰黛天猫旗舰店双11居然发空包裹！！！

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发表于2021-11-18 09:14 只看该作者

1 #

然后我又联系了顺丰速运，顺丰说会上门称包裹重量，两天后顺丰联系我，说已证实就是雅诗兰黛给我发的就是空包裹，已经联系了他们给我理赔，退款。于是当日上午我又在淘宝申请退款，当日晚上八点多他又给我拒绝

说给我打电话没接，我tm根本没人给我打电话好吗？随后也是晚上8点他们售后在淘宝联系我，说我们会继续核实，给亲补发好吗？我秒回我说你看不见我的诉求吗？我要退款，另一个客服回复我，售后下班了，让我第二天再联系

第二天他们售后刚上班，我就联系她，她说我们在核实一下哦，我真的已经非常生气了

两个小时后，没人回复我，我追问，售后告诉我，给我补发了。我当时立刻又联系了淘宝小二，真是声嘶力竭，让他们立刻马上给我退款，并且顺丰已经找到了证据

下午他们售后又在淘宝联系我，你真的要退款吗？要不是淘宝不能发敏感字眼，我真的能骂死她们。店大欺客，以为自己很了不起吗？

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发表于2021-11-18 09:15 只看该作者

2 #

最后的最后，我终于收到了退款。感谢顺丰的客服和理赔员。我只想告诉姐妹，这家店一生黑，雅诗兰黛到现在也没给我道过歉，你说什么售后根本就不听

而且她家售后让我等着，一周多了！从来没有主动联系过我，他们的核实情况！不把消费者当回事！以后收化妆品开箱一定要录视频！以免出现我这种情况

折腾这么多天是真的能气死

天啊！雅诗兰黛天猫旗舰店双11居然发空包裹！！！
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最喜欢吃兔兔了
V14
发表于2021-11-20 21:24

去cdf买 我的全寄到了 还便宜
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lijuan921
V15
发表于2021-11-21 06:10

回复@最喜欢吃兔兔了 但是会遇到日期不好的，我买了小灯泡，居然2022年12月到期，这个产品这么畅销，怎么也想不到日期会这么不好
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kitten052
V15
发表于2021-11-22 09:09

对头，现在都在CDF买，便宜，还要什么小样
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比较复杂无法简介
V13
发表于2021-11-22 09:40

回复@最喜欢吃兔兔了 我在CFD买的小棕瓶居然没有说明书，而且质地很稀，让我怀疑是不是假货
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发表于2021-11-18 09:15 只看该作者

3 #

今年这些品牌都怎么了？
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胖喵酱

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发表于2021-11-18 09:15 只看该作者

4 #

赫莲娜也少我东西 承认，但不搭理我，因为我前期投诉了还找个假客服冒充天猫客服给我打电话，现在天猫和淘宝都不搭理我，只好等12315啦，我就说…这些个店都拿我们当啥啊
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Summerbossa

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发表于2021-11-18 09:16 只看该作者

5 #

没关系 快递寄出时会有承重 你看一下快递底单上的重量 然后再称一下现在的重量 如果吻合找卖家 如果不吻合卖家会找物流
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Finish洗碗块
V14
勋章
发表于2021-11-20 21:06

不会复称！那个重量都是店家打好了面单，快递只贴。
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北方知寒

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发表于2021-11-18 09:16 只看该作者

6 #

这次我遇到和朋友一起买一样的东西缺我小样，说补发然后结果寄过来没有
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街边的早餐

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发表于2021-11-18 09:16 只看该作者

7 #

太可怕了，我昨天收到我买的雅诗兰黛的眼霜，还好里面有东西
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She7777

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发表于2021-11-18 09:17 只看该作者

8 #

我今年双十一包裹基本上都录了开箱，然后，我在一家买了四件衣服，显示的是三件已发货，一开箱只有两件
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小兔儿乖乖

客户端用户
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情报大师勋章 资深会员勋章

发表于2021-11-18 09:18 只看该作者

9 #

其实现在线下活动力度也很大
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圆太极

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发表于2021-11-18 09:18 只看该作者

10 #

看的我生气了，这售后也太烂了
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八月好时光

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发表于2021-11-18 09:18 只看该作者

11 #

我买了一堆雅诗兰黛，连个小样都没送，我只想说真牛
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晨钟淡淡

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发表于2021-11-18 09:18 只看该作者

12 #

我勒个去！真真是店大欺客
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喵小芙

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