大家都知道，现在的淘宝早不是几年前的草创时代，你各种资源都没办法跟大商家相比，唯一路子只有寻求差异化：品牌定位差异化，细分市场差异化，产品差异化，用户体验差异化。社会是不断的分化，绝不是融合，只有不断细分的结果才能让利有机会获得新领域的第一。因此，客户群体也一定要细分，根据不同消费群体的卖家，用最适合的产品及消费方式来将商家利益最大化，通知也有利于卖家买到适合自己的产品，甚至享受到折扣会员价。下面就来看看淘宝的会员制度：
(1)不能太容易让顾客成为你的会员，设立一定门槛，要精勿滥。
(2)明确告诉客户成为你会员的好处。
(3)要进行固定时间的互动，主要两种方式：Email，短信;商品售后跟踪，新品通知，节日发送客户问候，定期会员商品等等。
还有个快速壮大鱼塘的方法，比如我们店铺，在数据魔方中流失顾客去向中可以看到，比如：我们店铺我发现购买了我们衣服后再去购买其他主要商品有：低帮鞋，靴子;这里就透露出一个重要信息，我们的客户群和销售鞋子店铺的客户群有重合区间。那如何借力?方法很多，和一些鞋店合作，互换广告，或者互发店铺优惠卷，目的是互惠互利。