我是一对1岁双胎女儿的父亲，孩子日常就诊及儿保均在贵医院进行。贵院作为西南地区乃至全国一流的儿童医学中心，医疗资源雄厚、医疗服务细致周到，得到我们全家人的一致认可和信赖。
贵医院就诊号资源非常紧张，作为双胎的父亲，两个孩子几乎每次生病的症状都是相同或相似的，因此每次都是带两个孩子同时到贵院就诊或做儿保，但我们在挂号时几乎不可能同时挂到两个号，这就导致了另一个孩子无法就诊。
每次到医院后我们都试着和医生或护士沟通，请求加号，让两个孩子一起就诊，但仅有少数时候能加到号，更多时候医生或护士会以各种理由拒绝为双胎加号。这无疑极大增加了家长的负担，因为双胎就诊本来就需要更多人陪护，如若还将两个孩子分开挂号、就诊，这极大延长了候诊、就诊时间，降低了贵院工作效率，增加了医生的负担，是非必要的，也是极不人性化的，不符合贵院的办院宗旨，也会挤占更多的网上挂号资源，极大程度增加医患矛盾激化的风险。我在日常就诊过程中两次亲眼见到双胎父母因无法加号和医生护士产生冲突，情绪十分激动，围观群众也一致认为“不应该让双胎患儿分开就诊”。
鉴于此，特提出如下建议：
一是优化线上挂号系统。增加双胎就诊挂号专用通道或在挂号流程中增加双胎挂号的选项，避免出现双胎重复挂号挤占线上挂号资源或者挂不上号的情况。
二是加强对双胎患儿加号的明确和规范。建议贵院下发专门通知，对双胎患儿加号事宜进行专门明确和规范，同时通过全院干部职工大会、科室工作会议等，加强对医生、护士和其他职工的教育引导，明确规定“双胎患儿可现场加号并同时就诊”，进一步优化服务质量、改善医患关系、提升群众满意度。 特此建议。