在发生火灾以后，第一时间有邻居报警，火警出警的速度非常的快，但是小区的消防通道被堵住了，消防车根本进不来，事态紧急，消防队员只能弃车跑上来，消防队员到达以后，同样消防水管也接不上，只能通过其他方式取水灭火。
就这样，小伙的母亲因为火太大，只能躲在卫生间内，卫生间内火虽然不太能烧进来，因为在里面时间太长，浓烟笼罩，硬生生把小伙母亲呛晕了过去，最后送往医院，也没有抢救过来。
小伙表示，从自己得知失火，冲上楼到房屋门口，前后没有5分钟，那时候的火也没有彻底燃烧起来，如果消防设施完善，没有任何的问题，小伙完全有机会寻找机会灭火救出母亲。就是因为这个消防设备的不能用，丧失了最佳的灭火机会。
小伙非常愤怒嗓子被烟呛的也完全哑了，他想知道自己住的楼的消防当时怎么验收通过的，怎么交的房，整栋楼基本是百分百的入住率，如果不是因为这场意外，可能永远不会发现这些问题。
仿佛就在一夜之间，男子沧桑了很多。