1、用户价值和用户体验是相对的
京东相对于电器大卖场，用户价值得以充分体现：因为京东更便宜。但京东相对于苏宁易购或库巴、易迅，则用户价值体现程度很低。这里的相对性不仅仅如此，还有时间和环境的因素，电视机在过去20多年里用户价值是巨大的，是我们获取信息的少数几个渠道之一，但随着媒体的丰富，电视机的用户价值很难再得以充分体现了(哪怕这个电视机再漂亮，遥控器再智能，脑电波遥控都不行：越来越少的人看电视了)。
2、产品的用户价值要大于用户体验
对于任何公司来说(不仅仅是互联网领域的公司)都是如此。一定是要先实现用户价值，围绕用户价值再实现用户体验。比如：12306.cn, 网站再烂，成千上万的用户挤破头也要来买票，那张三寸的小火车票就是用户价值的极端表现，而其网站则是用户体验的另一个极端表现。
3、在某些特定环境中，“用户价值 = 用户体验”
假设京东的电器价格和电器大卖场的一样，但在京东购买可以获得“送货上门”“货到付款”“上门退换货”的用户体验，让用户的购买感受更直接、 更便利，在这种情况下，用户去京东购买就是为了实现“便利”的价值，好的体验也实现了他的用户价值。
